محافظ الشرقية يفتتح المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام

كتب/ حسين البس

افتتح الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمقر ديوان عام المحافظة، حيث قدمت المشرف العام على المراكز التكنولوجية، للمحافظ شرحاً تفصيلياً عن آلية العمل بالمركز والذي تم تجهيزه بأحدث التقنيات والأجهزة الحديثة.

تم تزويده بـ 17 جهاز حاسب إلى و17 طابعة و17 جهاز ماسح ضوئي ويضم 10 شبابيك لتلقي خدمات المواطنين لتقديم ما يقرب من 40 خدمة من الخدمات الخاصة بالديوان العام.

كما يحصل المواطن، على رقم ومن خلال النداء الآلي يتعامل المواطن مع موظف بشباك واحد للإستجابة لكل مطالبة، وإنهاء الخدمات التي يطلبها دون التوجه للموظفين في باقي الإدارات بالمركز التابع له، وتخصيص شباك لذوي الهمم واعداد رامب مخصص لهم لسهولة التنقل وتلقي الخدمات المختلفة.

أوضح محافظ الشرقية، أن الهدف من إنشاء المراكز التكنولوجية هو دعم متخذ القرار بمعلومات آنية ودقيقة، والفصل بين مُقدم الخدمة وطالبها بما يكفل الشفافية ومكافحة الفساد، والحصول على خدمة متميزة وعاجلة لكافة الأنشطة، وسرعة استرجاع المعلومات مع الدقة والسرية للبيانات.

وقدم غراب، الشكر للدكتورة هالة السعيد وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والوزارة، على الجهد المبذول والتعاون المثمر مع المحافظة لدعم المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة.

من خلال تدريب العاملين وتزويده بالأجهزة المطلوبة لتحقيق الرؤية الإستراتيجية نحو ميكنة الخدمات التى يقدمها للمواطنين، وتطويرها والتيسير عليهم خلال تلقى تلك الخدمات المميكنه.