“التأمينات” تعتذر لعبد الرحمن أبو زهرة بعد إيقاف معاشه بسبب خطأ تقني واعتباره متوفيًا
كتبت/ مي السايح
في واقعة أثارت تفاعلًا واسعًا، وجهت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي اعتذارًا رسميًا للفنان القدير عبد الرحمن أبو زهرة، عقب توقف صرف معاشه بشكل مفاجئ نتيجة خطأ غير مقصود، تمثل في تسجيله ضمن المتوفين.
وأوضحت الهيئة في بيان رسمي، أن سبب إيقاف المعاش يعود إلى مشكلة تقنية محدودة، تم التعامل معها فور اكتشافها من قِبل الفرق المختصة، حيث جرى تصحيح الوضع وإعادة صرف المعاش دون تأخير.
وفي خطوة لافتة، وجه اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، بتقديم بوكيه ورد للفنان الكبير، تقديرًا لقيمته الفنية والإنسانية، وتأكيدًا على اعتذار المؤسسة عما حدث.
وأكدت الهيئة في بيانها حرصها الدائم على احترام الرموز الوطنية والفنية في مصر، مشيرة إلى أنها تعمل بشكل مستمر على تطوير أنظمتها الرقمية لتفادي مثل هذه الأخطاء، وضمان تقديم خدمات دقيقة وسلسة لجميع المواطنين.
وكان أحمد عبد الرحمن أبو زهرة، نجل الفنان، قد عبّر عن استيائه من الواقعة عبر منشور على حسابه الرسمي بموقع “فيسبوك”، حيث كتب: “ده مش بوست عيد ميلاد، ده بوست عن قانون من أيام المماليك وعدم وجود تكنولوجيا في الدنيا!”، موضحًا أنهم اعتادوا سابقًا على شائعات الوفاة المنتشرة من حين لآخر، لكن ما حدث هذه المرة مختلف تمامًا، لأنه جاء من مؤسسة حكومية.
وأضاف أحمد: “توجهنا للاستفسار من الهيئة، فكانت الإجابة أن مصلحة الأحوال المدنية أخطرتهم بوفاة والدي!، وكان أمامنا خياران للتأكد: إما أن يذهب بنفسه أو أن يزورنا مندوب من الهيئة. وبالطبع رفضنا دخول شخص غريب إلى المنزل احترامًا لخصوصيته، خاصة أن حالته الصحية لا تسمح له بالحركة.”
واختتم منشوره بالدعاء لوالده بالصحة والعافية، مؤكدًا أن ما حدث يكشف عن وجود خلل كبير في التنسيق بين الجهات الحكومية يجب العمل على إصلاحه.
