قرار النائب العام بإعفاء المواطنين من رسوم التظلم على مخالفات المرور
كتبت/ نوران عسكورة
تحرص النيابة العامة على الاستماع إلى شكاوي ومقترحات المواطنين، والسعى في حلها من أجل التسهيل عليهم وحل مشكلاتهم، وتقديم كافة أوجه الدعم من أجل مساعدة المواطن.
تقدم النيابة العامة العديد من الخدمات الإلكترونية على كافة الوسائل التي خصصتها النيابة لحل الأزمات التي تواجه المواطن خلال تلقيها الخدمات التي تختص بها النيابة العامة.
يسرت النيابة العامة على المتعاملين معها بنيابات المرور المختلفة بكافة أنحاء الجمهورية في الأمور المتعلقة بمخالفات المركبات والاستعلام عنها والتظلمات على المخالفات.
ووجه النائب العام بإعفاء كافة المواطنين من دفع مقابل خدمة التظلم على المخالفات المرورية في حالة ما إذا أسفر فحص التظلم عن تسجيل المخالفة بطريق الخطأ أو عدم صحتها أو كون المخالفة غير خاصة بالسيارة محل التظلم.
جدير بالذكر أن، آليات تقديم خدمة التظلم على مخالفات المرور هى “موقع النيابة العامة ppo.gov.eg – نيابات المرور بجميع محافظات الجمهورية – مكاتب البريد المصري”.
توجد عدة خطوات لإجراء التظلم على المخالفات باختلاف انواعها، فيتم الدخول إلى موقع النيابة العامة، واختيار أيقونة التظلمات، ويتم اختيار نوع تظلم رخص “المركبات- القيادة”، وإدخال البيانات المطلوبة في الخانات المحددة.
بعد ذلك يظهر جميع المخالفات المستحقة على المركبة أو رخصة القيادة وتفاصيلها، وقيمة الحد الأدنى والأقصى للغرامة المستحقة، ويجري تحديد التظلم وسببه، ثم اضغط على أيقونة “تظلم”.
بعد ذلك تظهر البيانات الأساسية للرخصة، ويتم إدخال البيانات الشخصية في الخانات المخصصة، والضغط على إرسال الطلب، وتظهر على الشاشة بيانات إيصال التظلم، ورقم الطلب، احتفظ به لاستخدامه في المتابعة، و يتم إرسال نتيجة التظلم في رسالة قصيرة على رقم الهاتف المحمول الذي قمت بإدخاله خلال 72 ساعة.
